我们如何帮助 Kinderlime 打造更好的儿童保育平台

Kinderlime 是一个儿童保育应用兼管理平台，它简化了所有儿童保育业务运营，使用户可以专注于最重要的部分：孩子。 它们提供了各种儿童保育管理解决方案，包括非接触式签到/签出、一体化学费收取、业务管理工具、课后项目软件、员工管理等。 Kinderlime 是排名第一的儿童保育软件，全美有超过 3 万家儿童保育所在使用。 它们通过 Web 应用提供服务，该应用提供了供老师和家长使用的主要功能，同时也有基于 iOS/Android 的移动应用，提供了供家长使用的功能。

在很长一段时间里，学校和儿童保育设施可能是软件渗透程度最低的一个领域，至少在 Kinderlime 进场之前是这样。 Kinderlime 最近已成为 Procare 品牌的一部分，并与之作为一个整体进行运营。 2017 年年中，公司 CTO 兼联合创始人 Nalin Senthamil 找到了 Evrone，寻求儿童保育软件开发方面的帮助。

挑战

客户的团队最初分布在加州的圣何塞市以及印度，并且他们已经能够高效地开展完全远程的软件开发工作。 我们与 Nalin 讨论了细节，结果发现他们正在重新设计他们当前的 Rails 应用架构，并且需要开发针对 Web 和移动平台的各种应用。

他们面临的挑战是：在微服务架构中使用 API 网关，然后将相同的 API 用于移动客户端，将庞大的 Rails 应用拆分成独立的后端和前端项目。 他们在应用的前端方面需要我们的帮助，并准备好了技术要求和线框设计，解释了他们对应用每个界面的设想。 我们是这个项目的绝佳人选，因为我们在基于类似的 Rails 解决方案和拆分庞大的 Rails 应用方面拥有非常丰富的经验。

使用 API

随着业务规模的扩大，它会需要更多的功能。 因此，您不得不向现有的 Rails 应用添加新的模型，有时它就会变成一个庞然大物。 当面对一个已经变得无法维护且难以部署的庞大应用时，您需要学习一些新的管理方式。 这通常涉及到将庞大的 Rails 应用拆分成微服务。 我们的客户面临的就是这种情况。 他们有一个与后端分离的前端项目，我们当时的工作重点就是该项目和前端 API 网关。

为了使用 API，我们在 Redux 和 Axios 的基础上编写了一个库。 它使用了一种描述 API 端点路径的方案，可以描述用于转换请求和响应的参数和函数，以及减速器的参数。 利用这些数据，该库会生成发送请求和处理响应的函数、Redux 减速器，以及减速器响应的事件。 如果没有它，我们将重写上百次代码来描述请求。

潜在客户 CRM 系统

由于很多用户，从老师、家长、孩子到整个学校和教育机构，都在访问 Kinderlime 平台，客户希望添加一些功能，以改善互动并方便使用服务。 客户希望实现潜在客户 CRM 系统的功能，包括可以由学校创建、链接到第三方资源并用于生成潜在客户的公共注册表。

我们从零开始开发了在线注册表单生成器。 表单中有几个阶段，在每个阶段，管理员都可以创建基本字段和自定义字段。 老师可以在学校管理面板中编辑这些字段，并创建自定义表单，供家长在为子女注册时使用。

除了在线表单生成器之外，我们还实现了可以向潜在客户发送电子邮件/短信的 Leads Communication（潜在客户沟通）系统。 该系统可以跟踪已发送电子邮件的统计信息（已发送，已打开，待处理等）。

另外，我们还实现了 Insights,该功能仍处于测试阶段。 Insights 会将后端收集的数据以图表的形式显示在前端。 它提供了潜在客户的转化情况，即在一定时间内，有多少潜在客户转化成了客户。

图表分为两种类型：

• 流水线图，说明了在给定时间内每个潜在客户状态所分配的潜在客户的数量。
• 漏斗图，说明了客户由潜在客户变为客户的过程。 它显示了成功转化的潜在客户数量，以及其他潜在客户在转化过程中的哪个阶段流失了。

这两种图表都可以通过不同的参数集进行筛选。

电子邮件营销活动生成器

应客户的要求，我们实现了在线电子邮件生成器，管理员可以利用它来创建自定义电子邮件，组织邮件列表，并自动将电子邮件发送给已经登记入学的孩子的家长。 生成的电子邮件是跨客户端兼容的，几乎可以通过任何客户端（例如 Outlook、Apple Mail 应用、Gmail 等）正常打开。

学校和 Kinderlime 都非常满意潜在客户 CRM 系统和电子邮件生成器的功能。 目前，我们正在开发其他有关家长参与的综合解决方案，包括实施电子签名，家长可以在系统内通过此功能在老师创建的文件上签字（或拒绝签字）。

技术栈

该项目使用数百个不同表单来创建和编辑各种实体（学生、家长、账户、I/O、计费套餐、邮件等）。 为了节省时间，我们编写了一个库，可以通过声明的方式快速描述表单和字段验证。 这个库在许多地方为我们省去了编写数百行代码的麻烦，同时我们还将其用在了表单生成器中。

我们使用 React 进行 UI 开发，使用 Redux 进行状态管理，使用 Webpack 进行构建。 至于第三方服务，我们使用了 Stripe 和第三方银行，使用户能够通过移动客户端在 WebView 中进行支付。 此外，我们还使用 React DND 在电子邮件生成器中实现了拖放功能。

我们还使用了端到端测试框架 Cypress，这是我们首次使用的新工具之一。 现在，这些测试涵盖了 90% 的主要功能。 我们必须从头开始研究，才能在发布前将其设置好，以便运行端到端测试。

我们还使用 CircleCI 进行持续集成，使用 AWS 进行云存储，使用 Intercom 实现客户关系。

成果

Evrone 与其他软件开发公司不同，我们直接将工程师与客户的团队联系起来，而无需进行多余的项目中间管理。 这种方式帮助我们和客户取得了更好的结果，因为它消除了通常因为由中间人传达信息所导致的沟通不畅。 通过这种方式，Kinderlime 团队实现了跨越所有时区的无缝沟通和开发流程，创造出了极其出色的产品。

我们帮助客户建立了高效的团队扩展，并与 Kinderlime 的团队建立了良好的关系。 他们已经具有了良好的吸引力，并为平台带来了更多客户，这直接归功于我们共同开发的优秀界面和实用的新功能。 如果您计划为您的业务开发教育科技解决方案，请随时通过下面的表单与我们联系。